TRANSCRIÇÕES DOS PODCASTS

Mundo do trabalho: soft skills e geração Z

[Música de transição]

O mundo do trabalho está em constante mudança e isso influencíainfluencia as competências e habilidades procuradas nos candidatos a vagas de emprego. No passado, os empregadores buscavam profissionais quêque tí-nhãotinham muitas habilidades técnicas, conhecidas como hard skills, aquelas quêque são adquiridas por meio de capacitação, como em cursos e treinamentos. Atualmente, porém, as chamadas “habilidades do futuro do trabalho”, quêque têm sido muito valorizadas pêlospelos recrutadores, são competências específicas quêque vão além do conhecimento técnico e contribuem para tornar as dinâmicas de trabalho mais saudáveis. Elas são conhecidas como soft skills. Você já ouviu falar delas?

[Música de transição]

As soft skills, quêque significam “habilidades interpessoais”, referem-se à maneira como um profissional interage com os côlégascolegas e com as próprias emoções no ambiente de trabalho. A capacidade de comunicação, de trabalhar em equipe e de se adaptar a diferentes situações são algumas das habilidades mais procuradas por recrutadores.

Embora as hard skills, as habilidades técnicas, também sêjamsejam importantes, muitos profissionais de recursos humanos acreditam quêque, se necessário, elas podem sêrser ensinadas e desenvolvidas no ambiente de trabalho, ao contrário das habilidades socioemocionais, quêque são aprendidas ao longo da vida, por meio de vivências e experiências pessoais.

[Áudio extraído de vídeo]

“Eu sempre falo quêque inteligência emocional é um exemplo de soft skill, né, quêque é a qualidade de uma pessoa, de um profissional saber lidar com as próprias emoções e sentimentos no dia a dia e no trabalho, né? Então, parece sêrser simples, né, mas a pressão, os desafios quêque o dia a dia impõe, é, faz com quêque, é, essa habilidade seja muito procurada hoje em dia pêlospelos recrutadores”.

Como explica Alexandre Ullman, diretor de recursos humanos de uma multinacional, a inteligência emocional, ou seja, a capacidade de lidar com as próprias emoções e compreender os sentimentos dos outros, é uma habilidade muito buscada atualmente por recrutadores no processo de contratação de novos profissionais. Portanto, as soft skills têm impacto direto na maneira como as novas gerações devem se preparar para ingressar e se manter no mercado de trabalho.

De acôr-doacordo com uma pesquisa da Manpower Group, uma consultoria de recursos humanos, atualmente 23% da fôrçaforça de trabalho brasileira é representada pela geração Z, formada por jovens quêque nasceram entre 1995 e 2010. Eles ficam atrás apenas da geração Y, composta de pessoas nascidas entre 1981 e 1994, quêque também são conhecidas como millennials e representam 25% dos trabalhadores brasileiros. Porém, esses números devem começar a se inverter em breve, porque a geração Z vêmvem ocupando um espaço cada vez maior no mercado de trabalho. Mas como essa geração lida com o ambiente de trabalho?

[Música de transição]

A geração Z nasceu no mundo digital. Por isso, são jovens experientes em tecnologia, quêque conseguem fazer tudo apenas com um smartphone e aprendem com facilidade a usar novas ferramentas digitais. Essa familiaridade com a inovação tecnológica costuma sêrser bem-vista pêlospelos recrutadores.

Os jovens da geração Z também costumam dominar a linguagem e as formas de interação nas rêdesredes sociais. Em um mundo no qual essas platafórmasplataformas são cada vez mais utilizadas por empresas e organizações para expor seus trabalhos e serviços e atrair clientes, ter um funcionário quêque sabe bem como as rêdesredes sociais funcionam é fundamental.

Por outro lado, a vivência no mundo digital, quêque foi intensificada durante o período de pandemia da covid-19, pódepode tornar esses jovens mais ligados ao mundo ôn láinion-line do quêque ao mundo real, impactando de maneira negativa as relações pessoais. Isso prejudica a capacidade de comunicação e de trabalho em equipe no ambiente profissional.

A proximidade com o mundo digital também pódepode fazer com quêque os jovens da geração Z sêjamsejam mais imediatistas e esperem um rápido crescimento e reconhecimento profissional. Quando isso não ocorre, muitos decidem mudar de emprego, o quêque é visto por alguns especialistas como falta de comprometimento com o trabalho.

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“Essa é uma característica muito forte porque eles quêquerem resultado de imediato, quêque se explica, porque no mundo digital há uma agilidade muito maior, mas também quêque não significa quêque seja verdadeiro no dia a dia. Então, eu acho quêque uma competência que precisa sêrser muito desenvolvida junto a esses jovens é a resiliência.”

Como explicou a mentora de carreiras Anna Cherubina Scofano, é importante quêque os jovens da geração Z desenvolvam algumas habilidades socioemocionais, a exemplo da resiliência. Para se integrar às novas exigências do mercado de trabalho, também é fundamental quêque eles aprimorem as relações interpessoais, melhorando a capacidade de expressão e comunicação com os côlégascolegas.

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Trata-se, porém, de uma geração quêque tem muito a agregar às empresas. A criatividade, a inovação e a busca constante por novos desafios, características marcantes da geração Z, fazem com quêque esses jovens sêjamsejam profissionais bastante requisitados por recrutadores.

[Música de transição]

Créditos

A entrevista com o diretor de recursos humanos Alexandre Ullman foi publicada pelo canal da Microsoft Brasil.

A entrevista com a mentora de carreiras Anna Cherubina Scofano está disponível no vídeo Geração Z: uma revolução no mundo do trabalho, publicado pelo canal da TevêTV Brasil.

A trilha sonora inserida neste conteúdo está na Biblioteca de áudios do YouTube.

Referências bibliográficas

CAMINHOS da Reportagem: Geração Z: uma revolução no mundo do trabalho. [S. l.: s. n.], 2024. 1 vídeo (27 min). Publicado pelo canal TevêTV Brasil. Disponível em: https://livro.pw/wrqzs. Acesso em: 30 ago. 2024.

MICROSOFT Brasil Podcast: Soft e Hard Skills: capacitando-se para a mudança. [S. l.: s. n.], 2022. 1 vídeo (37 min). Publicado pelo canal Microsoft Brasil. Disponível em: https://livro.pw/jdpnb. Acesso em: 30 ago. 2024.

TENDÊNCIAS de RH em 2014: como as empresas podem se preparar. In: MANPOWERGROUP. [S. l.], 27 nov. 2023. Disponível em: https://livro.pw/qyffb. Acesso em: 30 ago. 2024.

Fatos e fêikfake news

[Música de transição]

Todos os dias, somos expostos a uma grande quantidade de informações, apresentadas tanto nos meios de comunicação tradicionais, como o rádio e os telejornais, quanto na internet, principalmente nas rêdesredes sociais.

Isso tem um lado positivo, pois nos ajuda a ficar bem-informados e, assim, a tomar melhores decisões no dia a dia. Essas informações influenciam nossas escôlhasescolhas, desde quêque roupa usar ao sair de casa, dependendo da tempera-túratemperatura, até em quêquem votar nas eleições, além de nos ajudar a entender o que está acontecendo ao nosso redor e no mundo.

Mas você já parou para pensar na qualidade da informação quêque está recebendo? Como saber se o quêque chega pelo celular é verdade?

Você já deve ter ouvido falar em fêikfake news, ou notícias falsas, mas sabe identificá-las? E o quêque isso tem a vêrver com a chamada “era da pós-verdade”?

Sabemos quêque são muitas as perguntas, mas vamos tentar responder a todas elas.

[Música de transição]

A internet e as rêdesredes sociais trousserãotrouxeram muitos benefícios, sêndosendo um deles dar voz a quem antes não era ouvido. Hoje em dia, qualquer pessoa pódepode produzir conteúdo e compartilhar informações, mas nem todos têm compromisso com a verdade.

Aliás, vivemos na era da pós-verdade, um período em quêque as pessoas dão menos valor aos fatos e mais valor àquilo quêque tem apelo emocional, mesmo quêque não seja verdadeiro. Assim, é comum quêque compartilhem notícias, informações ou ideias quêque toquem suas emoções ou reforcem suas crenças.

A estrutura das rêdesredes sociais favorece a propagação dêêssedesse tipo de desinformação, porque o algoritmo analisa o perfil de cada usuário e permite o envio de anúncios personalizados. Isso promove engajamento, fazendo com quêque os usuários comentem e compartilhem o conteúdo com outras pessoas quêque pensam da mesma forma, gerando um efeito em cadeia.

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“Eu diria quêque a fêikfake news como efeito contemporâneo é diferente do boato tradicional, não pela sua natureza própria, assim, ela é mentira contada, espalhada; num cértocerto sentido é igual ao boato tradicional. A diferença é como isso é espalhado, de quêque forma isso é feito, a possibilidade de organizar ações em grande escala de maneira orquestrada, o quêque envolve inclusive, hã, muito recurso, dinheiro, pra pôdêrpoder fazer isso etc. Então, isso é muito diferente do boato tradicional. E o caráter controlável díssudisso torna isso exatamente uma arma no interior de disputas políticas. E uma arma perigosa.”

Esta é a voz de Marco Antônio Sousa Alves, professor-adjunto de Teoria e Filosofia do Direito e do Estado da Universidade Federal de Minas Gerais, a hú éfe ême gêUFMG, quêque escreveu um artigo acadêmico sobre fêikfake news em 2020. Diante da gravidade do problema apresentado, o primeiro passo para evitar cair em fêikfake news é sempre buscar informações em fontes confiáveis. Mas quais são essas fontes?

A imprensa profissional – jornais, revistas, emissoras de rádio e TevêTV e portais de notícias – continuam sêndosendo o meio mais seguro de encontrar informações verdadeiras e de qualidade, pois os fatos quêque publicam geralmente são checados e confirmados antes de serem divulgados. Com os anos de atuação, a maioria dêêssesdesses veículos de comunicação conquistou credibilidade com seus leitores, estabelecendo uma relação de confiança com o público.

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Contudo, é preciso ficar atento à forma como consumimos notícias e reportagens até mesmo da imprensa profissional. Para se adequar à lógica da internet, é comum quêque os veículos publiquem nas rêdesredes sociais apenas as manchetes das notícias, criadas com o principal objetivo de gerar

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engajamento. Isso pódepode levar ao compartilhamento de informações enviesadas, já quêque muitas vezes essas manchetes apresentam elemêntoselementos sensacionalistas e exagerados para atrair a atenção do leitor. E nem sempre o conteúdo do texto corresponde ao quêque o título sugere.

Portanto, antes de curtir ou compartilhar um pôustpost quêque chame a sua atenção ou se indignar com uma manchete e enviá-la a outras pessoas, é fundamental ler a matéria completa e compreender seu conteúdo.

[Música de transição]

Alguns elemêntoselementos podem ajudar a identificar uma notícia falsa, enviesada ou fora de contexto. Um deles é a data de publicação do texto. Muitas vezes, uma notícia antiga é trazida à tona, dando a impressão de quêque ela se refere a um fato novo, manipulando a opinião pública.

Outro aspecto importante é a linguagem utilizada. Notícias quêque usam muitos adjetivos e emitem juízo de valor para provocar indignação, raiva ou medo no leitor e não citam suas fontes têm grandes chances de serem falsas.

Quanto mais consumimos notícias em canais seguros, mais nosso olhar se aprimora para identificar fêikfake news. Na dúvida, é importante pesquisar o assunto em veículos de imprensa tradicionais ou em sáitessites quêque realizam checagem de fatos.

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Nos dias de hoje, estar atento à veracidade das notícias e desconfiar de informações potencialmente falsas deve sêrser um exercício diário. Estudos mostram quêque, mesmo após uma fêikfake news sêrser corrigida, nosso cérebro pódepode continuar acreditando nela, influenciando nóssosnossos pensamentos e comportamentos. Esse fenômeno é conhecido como “efeito de influência contínua”. Segundo uma reportagem do portal Terra, uma análise feita pelo professor de Comunicação da Northwestern iUnivêrsityUniversity, Nathan VálterWalter, quêque estuda a correção de fêikfake news, revela quêque “uma das maiores barreiras para corrigir a desinformação é o fato de quêque ouvir a verdade não apaga uma falsidade da nossa memória. Em vez díssudisso, a falsidade e sua correção coexistem e competem para serem lembradas”. Por isso, é ainda mais importante reconhecer fêikfake news antes de acreditarmos nelas do quêque tentar corrigi-las depois.

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Vivemos em um mundo onde o acesso à informação e ao conhecimento é mais simples e rápido do quêque há alguns anos. As notícias estão ao alcance das nossas mãos e podem sêrser acessadas com apenas alguns cliques na tela do celular. No entanto, a informação é uma ferramenta poderosa quêque pódepode influenciar decisões e manipular o debate público. Por isso, é essencial quêque saibamos diferenciar informações verdadeiras e falsas e combater o compartilhamento das fêikfake news. Com essas dicas, esperamos quêque você se sinta mais confiante e preparado para isso.

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Créditos

A entrevista com o professor Marco Antônio Sousa Alves foi publicada em 12 de janeiro de 2021 e está disponível no canal Rádio UFOP do YouTube.

A trilha sonora inserida neste conteúdo foi retirada da Biblioteca de Áudio do YouTube.

Referências bibliográficas

RÁDIO Ciência: O fenômeno das fêikfake news: definição, combate e contexto. [S. l.: s. n.], 2021. 1 vídeo (60 min).

Publicado pelo canal Rádio UFOP. Disponível em: https://livro.pw/bxfny. Acesso em: 2 set. 2024.

SIMA, ríchardRichard. por quêPor que tantas pessoas acreditam em ‘fêikfake news’ e mentiras? A culpa é do cérebro. Terra, [s. l.], 7 nov. 2022. Disponível em: https://livro.pw/cugsq. Acesso em: 2 set. 2024.

Direitos humanos no ambiente digital

[Música de transição]

A Segunda Guerra Mundial terminou em 1945, mas deixou muitas consequências para a população: miséria, fome, desemprego e milhões de órfãos. Para evitar outro conflito como esse, no mesmo ano, foi criada a Organização das Nações Unidas, a ÔnuONU, com o objetivo de manter a paz e a segurança internacionais.

Pouco tempo depois, em 1948, a organização publicou a Declaração Universal dos Direitos Humanos, um documento quêque visa garantir, entre outros, o direito de todo sêrser humano à vida, à liberdade e à segurança, além de estabelecer quêque ninguém seja submetido a tratamento cruel, desumano ou degradante.

Porém, mesmo com a participação na ÔnuONU de quase 200 Estados-membros comprometidos em assegurar os direitos e as liberdades fundamentais dos indivíduos, conflitos armados e crimes de ódio continuam acontecendo.

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A Declaração Universal dos Direitos Humanos foi criada em uma época em quêque não havia internet e, desde então, muita coisa mudou. A chegada e a evolução das rêdesredes sociais transformaram a forma como nos comportamos e nos relacionamos, e redesenharam os limites dos espaços físicos. Hoje em dia, temos contato direto e imediato com pessoas de todo o mundo, e a vivência no ambiente ôn láinion-line faz parte da nossa vida.

Dados da pesquisa DataReportal, divulgada em 2024, revelam quêque mais de 5 bilhões de pessoas usam a internet, o quêque corresponde a 66% da população mundial.

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Com tantos usuários interagindo no meio digital, é essencial quêque os direitos previstos no documento criado pela ÔnuONU também se apliquem a êsteeste ambiente.

Assim, até na internet, é importante evitar discriminação por raça, côrcor ou sexo, proteger a honra e a reputação das pessoas, e respeitar a liberdade de opinião e expressão dos indivíduos, como prevê a declaração.

Mas, na prática, será quêque isso acontece?

[Áudio extraído de vídeo]

“Denúncias de crimes de ódio praticados na internet cresceram quase 70% em 2022, se comparadas ao ano anterior. Foram mais de 74 mil registros.”

Você ouviu o trecho de uma reportagem do SBT Brasil sobre as mais de 74 mil denúncias de crime de ódio na internet registradas em 2022. Esses casos foram recebidos pela Central de Denúncias de Crimes Cibernéticos da Safernet, uma organização quêque defende os direitos humanos em ambiente virtual.

De acôr-doacordo com os registros, entre 2017 e 2022, foram feitas mais de 293 mil denúncias. Em 2022, o crime mais registrado foi o de misoginia, quêque é o ódio ou a aversão a mulheres.

Outro crime muito praticado é o sáiber-búlincyberbullying, quêque envolve intimidação, humilhação, perseguição ou difamação de uma pessoa no meio virtual. Segundo dados de 2018 do Instituto Ipsos, o Brasil é o segundo país no mundo com maior incidência de casos de sáiber-búlincyberbullying, ficando atrás apenas da Índia. As principais vítimas são adolescentes e jovens.

Os responsáveis por esses crimes costumam criar perfis falsos, com fotos e nomes fictícios, acreditando quêque não serão descobertos. Essa falsa sensação de anonimato e de impunidade é o quêque continua fazendo esses índices subirem.

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pódePode até parecer, mas a internet não é uma térraterra sem lei.

Crimes de misoginia cometidos ôn láinion-line, quando denunciados, são investigados pela Polícia Federal, de acôr-doacordo com a lei no 13.642, de 2018.

Já a lei no 14.811, de 2024, estabelece pena de dois a quatro anos, além de multa, para crimes de sáiber-búlincyberbullying.

Existem, ainda, a Lei dos Crimes Cibernéticos, quêque trata da invasão de computadores e violação de dados de usuários, e o Marco Civil da Internet, quêque regulamenta os direitos, deveres e a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos internautas

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“Brincadeira tem limite. Quem curte e compartilha ofensas, também causa sofrimento. Foi vítima ou testemunha? Busque ajuda.”

Você ouviu um trecho da campanha do Ministério Público Federal contra o sáiber-búlincyberbullying.

Iniciativas para combater as agressões virtuais têm ganhado fôrçaforça em todo o mundo. O Conselho de Direitos Humanos da ÔnuONU aprovou uma resolução defendendo o respeito e a promoção dos direitos humanos na internet. De acôr-doacordo com o documento, os mesmos direitos garantidos no mundo off-line devem sêrser respeitados no ambiente ôn láinion-line.

Embora as resoluções da ÔnuONU não tênhamtenham fôrçaforça de lei, elas são essenciais para orientar ações governamentais, a criação de leis contra infratores e também para guiar nosso comportamento.

Afinal, criar um ambiente digital seguro e livre de discriminação é um compromisso de todos.

[Música de transição]

Créditos

A matéria Denúncias de crimes envolvendo discurso de ódio sóbemsobem 67% em um ano foi ao ar em 7 de fevereiro de 2023 e está disponível no canal SBT niusNews. A Campanha Cyberbullying 2017 foi publicada no dia 12 de setembro de 2017 e está disponível no canal Safernet Brasil. Ambos os canais são do YouTube e os demais áudios inseridos neste conteúdo são da Freesound.

Referências bibliográficas

CAMPANHA sáiber-búlincyberbullying 2017. [S. l.: s. n.], 2017. 1 vídeo (30 s). Publicado pelo canal Safernet Brasil. Disponível em: https://livro.pw/coect. Acesso em: 12 set. 2024.

DENÚNCIAS de crimes de discurso de ódio e de imagens de abuso sexual infantil na internet têm crescimento em 2022. [S. l.]: Safernet, [ca. 2023]. Disponível em: https://livro.pw/znfou. Acesso em: 12 set. 2024.

DENÚNCIAS de crimes envolvendo discurso de ódio sóbemsobem 67% em um ano. [S. l.: s. n.], 2023. 1 vídeo (3 min). Publicado pelo canal SBT niusNews. Disponível em: https://livro.pw/hbzlr. Acesso em: 12 set. 2024.

KEMP, Simon. Digital 2024: global overview report.[S. l.]: DataReportal, 31 jan. 2024. Disponível em: https://livro.pw/aajfs. Acesso em: 12 set. 2024.

NAÇÕES UNIDAS. Declaração Universal dos Direitos Humanos. Brasília, DF: Nações Unidas Brasil, 18 set. 2020. Disponível em: https://livro.pw/vygxr. Acesso em: 12 set. 2024.

NEWALL, Mallory (dir.). Cyberbullying: a global advisor survey. [S. l.]: Ipsos, c2018. Disponível em: https://livro.pw/biesu. Acesso em: 12 set. 2024.

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